KUALA LUMPUR: Pertumbuhan sesebuah perniagaan jarang bergantung semata-mata kepada peningkatan jualan. Pengembangan yang mampan memerlukan perancangan teliti merentasi hal ehwal perundangan, kewangan, percukaian, sumber manusia dan tadbir urus korporat. Apabila syarikat membesar, bidang-bidang ini menjadi semakin berkait rapat. Isu yang bermula sebagai persoalan pekerja boleh berkembang menjadi kebimbangan tadbir urus; pertumbuhan jualan yang pesat boleh menekan aliran tunai; manakala perselisihan mengenai angka boleh berubah menjadi pertikaian antara pengarah atau pemegang saham.
Menyedari betapa rapatnya cabaran ini saling berkait, HYCO membina satu ekosistem nasihat profesional bersepadu yang direka bagi membantu perniagaan dan organisasi mengharungi setiap peringkat pertumbuhan. Memposisikan diri sebagai rakan kongsi pertumbuhan strategik dan bukan sekadar firma yang dipanggil ketika krisis, HYCO menghubungkan kepakaran merentasi rangkaian penuh khidmat nasihat korporat: kesetiausahaan syarikat, perakaunan, percukaian, sumber manusia, perundangan dan penyelesaian pertikaian, serta khidmat nasihat kewangan, semuanya di bawah kepimpinan pengasasnya, Hisyam Yunus.
Mengapa HYCO Berperanan sebagai Rakan Kongsi Pertumbuhan Strategik
Menurut Hisyam, keperluan terhadap khidmat nasihat profesional menjadi semakin kompleks apabila sesebuah syarikat berkembang daripada perusahaan kecil kepada organisasi yang lebih besar. Perjalanan itu biasanya bermula dengan perbadanan syarikat sebelum meluas ke bidang seperti perakaunan, percukaian, perlesenan, pekerjaan, tadbir urus korporat, pegangan saham, kewangan dan perancangan pengembangan.
Hujah utamanya ialah pemilik perniagaan tidak semestinya memerlukan ramai penasihat. Sebaliknya, mereka memerlukan penasihat yang mampu berkomunikasi antara satu sama lain. Peguam menumpukan isu perundangan, akauntan kepada angka, profesional sumber manusia kepada orang, dan setiausaha syarikat kepada tadbir urus, namun pemilik hanya melihat satu perniagaan. Peranan HYCO, katanya, adalah menghubungkan pelbagai perspektif itu menjadi satu pandangan yang bersepadu.
Pemikiran itu telah membentuk perubahan dalam cara firma ini beroperasi: daripada dipanggil terutamanya ketika masalah timbul, kepada terus terlibat sementara perniagaan masih membangun. Banyak keputusan yang menentukan masa depan sesebuah syarikat, kata Hisyam, sebenarnya dibuat semasa tempoh pertumbuhan dan bukan selepas krisis berlaku.
Masalah Tidak Datang Mengikut Jabatan
Model HYCO lahir daripada satu pemerhatian mudah: banyak masalah perniagaan tidak boleh diselesaikan daripada satu sudut profesional sahaja. Sesuatu yang kelihatan seperti isu perundangan pada permukaannya mungkin sebenarnya berpunca daripada kelemahan dalam kewangan, operasi, sumber manusia atau tadbir urus. Lama-kelamaan, ini membentuk satu ekosistem yang merangkumi litigasi komersial dan penyelesaian pertikaian, hal ehwal korporat dan pemegang saham, kesetiausahaan syarikat dan pematuhan kawal selia, tadbir urus korporat, pengambilalihan dan penggabungan (M&A) serta penyusunan semula, perakaunan, percukaian, analisis kewangan, penilaian dan khidmat nasihat modal insan.
Apabila Masalah Perniagaan Memerlukan Lebih Daripada Satu Penyelesaian
Hisyam merujuk kepada tugasan sebenar bagi menggambarkan pendekatan ini. Dalam satu kes membabitkan sebuah kumpulan runcit barang kemas yang besar, apa yang kelihatan seperti urusan mudah menyusun semula bayaran bonus, iaitu membawanya ke hadapan dan memecahkannya kepada beberapa komponen, sebenarnya memerlukan pertimbangan serentak terhadap jangkaan pekerja, aliran tunai, keputusan pengurusan dan tadbir urus korporat.
Dalam satu lagi kes membabitkan operasi industri gula, cabarannya ialah menguruskan bayaran kepada pembekal sambil mempercepatkan kutipan penghutang yang tertunggak. Bukannya sekadar mengeluarkan surat tuntutan, HYCO meneliti kitaran penukaran tunai syarikat itu: bagaimana wang masuk ke dalam perniagaan, siapa yang perlu dibayar, kutipan mana yang boleh dipercepatkan, dan bagaimana kecairan boleh dilindungi tanpa merosakkan hubungan komersial. Satu kes berasingan membabitkan kehilangan dua unit silo pula mengubah apa yang kelihatan seperti isu aset kepada pemeriksaan terhadap rekod, operasi, akauntabiliti dan kawalan dalaman.
Pengajarannya, kata Hisyam, ialah masalah bayaran mungkin sebenarnya masalah aliran tunai, kutipan yang perlahan mungkin menunjukkan kawalan kredit yang lemah, dan pertikaian mengenai bonus mungkin merupakan isu tadbir urus dan pengurusan jangkaan. Menyelesaikan hanya apa yang kelihatan di permukaan berisiko meninggalkan masalah sebenar tanpa terurus.
Membantu Syarikat Mencapai Tahap Seterusnya
Salah satu persoalan terbesar yang dihadapi syarikat yang sedang berkembang ialah menentukan hala tuju seterusnya. Bagi sesetengah syarikat, pengembangan organik yang berterusan adalah laluan yang tepat; bagi yang lain, pilihannya mungkin membawa masuk pelabur strategik, membentuk usaha sama, meneruskan M&A, menyusun semula kumpulan, atau akhirnya meneroka penyenaraian di Bursa Malaysia. HYCO membantu pemilik menimbang kelebihan dan kekurangan setiap laluan sebelum menetapkan strategi yang sesuai dengan keadaan dan matlamat jangka panjang mereka.
M&A membolehkan sesebuah syarikat diambil alih oleh sebuah korporat yang lebih besar, meningkatkan nilainya dan membuka ruang untuk pengembangan selanjutnya. Namun Hisyam menegaskan penyenaraian atau pengambilalihan tidak seharusnya secara automatik menjadi destinasi bagi setiap perniagaan yang berjaya. Bagi sesetengah syarikat, pertumbuhan organik terus mencipta nilai yang lebih baik; bagi yang lain, pelabur atau usaha sama menjadi platform seterusnya. Yang penting, pengasas memahami implikasi setiap laluan terlebih dahulu. Keupayaan HYCO dalam bidang ini merangkumi penyusunan semula korporat, M&A, usaha sama, penilaian perniagaan, pemodelan kewangan, kewangan korporat dan khidmat nasihat transaksi.
Daripada RM1 Juta ke RM10 Juta dan Seterusnya
HYCO turut menumpukan usaha membantu syarikat berkembang secara berperingkat. Sebuah perniagaan yang mencatat jualan sekitar RM1 juta boleh dibimbing ke arah RM10 juta dan seterusnya RM100 juta, bergantung pada potensinya, keadaan pasaran dan keupayaan organisasi. Namun Hisyam menegaskan perjalanan itu tidak seharusnya diukur berdasarkan jualan semata-mata.
Sebuah syarikat yang memperoleh RM1 juta setahun mungkin masih sangat bergantung kepada pengasasnya, dengan perbelanjaan, keputusan dan pekerja diuruskan secara peribadi. Apabila menghampiri RM10 juta, ia lazimnya memerlukan lapisan pengurusan yang lebih kukuh, tanggungjawab yang lebih jelas, perakaunan pengurusan yang lebih baik, sistem sumber manusia, perancangan cukai dan tadbir urus yang lebih tersusun. Pada tahap RM50 juta atau RM100 juta, keperluannya menjadi lebih kompleks lagi: tadbir urus lembaga, susunan pemegang saham, kawalan kewangan, strategi pembiayaan, pengurusan risiko dan pematuhan kawal selia.
“Hasil kadangkala boleh berkembang jauh lebih pantas daripada tadbir urus,” kata Hisyam, dan jurang itulah yang menyebabkan perniagaan menjadi terdedah. Peranan HYCO adalah membimbing dan memantau perkembangan syarikat supaya keupayaan dalamannya matang seiring dengan hasilnya. Prinsipnya mudah: pertumbuhan tanpa tadbir urus mewujudkan risiko.
Perhatian untuk PKS
Pendekatan yang sama turut diperluas kepada perusahaan kecil dan sederhana (PKS). HYCO membantu PKS menaik taraf ke peringkat lebih tinggi, iaitu peringkat yang mampu menjana pendapatan sehingga RM50 juta, sebelum meningkatkan nilai syarikat itu supaya lebih bersedia untuk berkembang, menarik pelabur atau meneruskan M&A. Langkah pertama ialah usaha wajar (due diligence): menganalisis rekod prestasi, kedudukan kewangan dan keadaan keseluruhan syarikat, jauh melangkaui angka jualan.
HYCO meneliti corak perbelanjaan, aliran tunai, kawalan kewangan, struktur pengurusan, dan sama ada pengasas benar-benar bersedia menerima bimbingan profesional. Dua syarikat dengan hasil yang sama, kata Hisyam, boleh berada dalam keadaan yang jauh berbeza: satu dengan margin sihat, kutipan kukuh dan aliran tunai baik; satu lagi mencatat jualan yang memberangsangkan tetapi dibebani perbelanjaan berlebihan, penghutang perlahan atau kawalan lemah. Persoalan sebenar ialah berapa banyak yang dapat dikekalkan oleh sesebuah perniagaan, seberapa cekap ia beroperasi, dan sama ada ia mampu menyokong peringkat pertumbuhan berikutnya.
Struktur dan Kadar: Membina Pertumbuhan Mampan
Hisyam memberikan penekanan khusus kepada struktur organisasi, supaya setiap jawatan mempunyai fungsi yang jelas. Sebuah restoran, contohnya, memerlukan pengurus, penyelia dan pembantu penyelia supaya operasi berjalan lancar ketika kecemasan atau ketiadaan kakitangan. Struktur yang dipacu pengasas mungkin berkesan dengan satu cawangan tetapi menjadi lebih sukar dikekalkan apabila perniagaan berkembang ke beberapa lokasi. Perniagaan tidak boleh terhenti sekadar kerana pengasas tiada.
Beliau turut mengingatkan agar tidak berkembang terlalu pantas sebelum asasnya kukuh. Sesetengah usahawan makanan dan minuman, misalnya, tergesa-gesa membina dapur pusat (central kitchen) sebelum mempunyai jumlah cawangan atau permintaan pasaran yang mencukupi untuk menjustifikasikannya. Infrastruktur, hujah Hisyam, sepatutnya mengikut permintaan dan bukan mendahuluinya: bina permintaan dahulu, tetapkan model operasi, kemudian bangunkan infrastruktur yang benar-benar diperlukan untuk menyokongnya.
Pematuhan Perlu Berkembang Seiring Perniagaan
Pematuhan kawal selia merupakan satu lagi bidang yang sering terabai semasa pengembangan. Sesebuah syarikat boleh berkembang pesat dari segi hasil, bilangan pekerja dan operasi sementara rekod korporat, sistem perakaunan, urusan cukai dan dokumentasi sumber manusianya kekal tidak berubah. HYCO pernah menemui perniagaan dengan jualan sihat tetapi akaun tertunggak, tenaga kerja yang berkembang sedangkan dokumentasi HR masih sesuai untuk syarikat yang jauh lebih kecil, dan struktur pemegang saham yang tidak pernah dikemas kini apabila organisasi membesar. Terlalu kerap, pengarah hanya menyedari kelemahan ini apabila surat daripada pihak berkuasa tiba, dan ketika itu, kata Hisyam, perancangan pematuhan sudah terlalu lewat.
Memelihara Nilai Perniagaan Ketika Timbul Pertikaian
Walaupun pendekatan rakan kongsi pertumbuhan HYCO menekankan pencegahan masalah, pertikaian tetap merupakan sebahagian daripada perniagaan yang tidak dapat dielakkan. Persoalannya ialah sama ada setiap pertikaian perlu berakhir dengan litigasi berpanjangan. Tindakan mahkamah perlu apabila hak undang-undang perlu ditentukan atau dikuatkuasakan, tetapi kemenangan di mahkamah tidak semestinya bermakna perniagaan itu menang: kos guaman meningkat, masa pengurusan terbabit, dan hubungan komersial yang bernilai boleh musnah.
Ini mendorong HYCO memberikan penekanan lebih kepada pengantaraan dan penyelesaian pertikaian alternatif di samping litigasi konvensional. Bergantung pada keadaan, jawapan yang betul mungkin berupa penyelesaian, penyusunan semula obligasi, susunan bayaran balik, kutipan yang dipercepatkan, pengantaraan atau litigasi. Matlamatnya bukan mengelak mahkamah, tetapi menggunakan alat penyelesaian pertikaian yang tepat bagi masalah yang tepat, sekali gus memelihara nilai perniagaan sedapat mungkin sambil melindungi kepentingan pelanggan.
Rekod Pertumbuhan Terbimbing
Sehingga kini, lebih 100 syarikat telah melalui pelbagai fasa pertumbuhan bersama HYCO, dengan kira-kira 40 dikenal pasti berjaya dibangunkan sehingga memperoleh semula modal yang dilaburkan dan mencatat keuntungan. Sebahagian yang pernah mencatat jualan sekitar RM1 juta kemudiannya meningkatkan prestasi sehingga 1,000 peratus dalam tempoh kira-kira sedekad bimbingan berstruktur dan usaha pembangunan perniagaan bersama firma ini.
Walaupun begitu, Hisyam mengingatkan agar hasil tidak dijadikan ukuran muktamad kejayaan. Sesebuah perniagaan boleh mencapai jualan yang jauh lebih tinggi namun tetap rapuh jika ia mengalami aliran tunai lemah, kawalan yang tidak memadai, tadbir urus yang longgar, isu pemegang saham yang tidak selesai atau kebergantungan yang tinggi kepada pengasasnya. Matlamatnya, katanya, bukan sekadar menjadikan perniagaan lebih besar, tetapi menjadikannya lebih kukuh apabila ia membesar.
Profesional Berbeza. Satu Perspektif Perniagaan.
Hisyam percaya persekitaran perniagaan Malaysia yang semakin kompleks akan menuntut para penasihat bekerja secara lebih kolaboratif merentasi pelbagai disiplin. Keupayaan HYCO kini merangkumi empat bidang yang saling berkait: litigasi komersial, penyelesaian pertikaian dan hal ehwal kawal selia; korporat, tadbir urus dan transaksi; audit, cukai, perakaunan dan khidmat nasihat kewangan; serta khidmat nasihat manusia, tenaga kerja dan modal insan.
Model itu, tegasnya, bukan bertujuan menjadikan seseorang pakar dalam segala bidang. Sebaliknya, ia membawa profesional dengan kepakaran berbeza ke meja yang sama untuk memahami perniagaan yang sama daripada sudut masing-masing. HYCO, katanya, dibina berdasarkan keupayaan sesebuah pasukan menyelesaikan masalah bersama dan bukan kebolehan seorang individu melakukan segalanya. Inilah intipati seorang rakan kongsi pertumbuhan strategik. Falsafah itu terangkum dalam prinsip firma ini: Profesional Berbeza. Satu Perspektif Perniagaan. Akhirnya, matlamatnya adalah membantu perniagaan Malaysia mentadbir dengan lebih baik, menyelesaikan dengan lebih baik dan berkembang dengan lebih baik.
Sebagaimana disiarkan dalam The Star.
